10 مميزات للتسويق عبر الرسائل النصية حيث ان استخدام الرسائل النصية في التسويق يسمح بوصول العلامة التجارية إلى العملاء بسهولة، حيث يمكن إرسال الرسائل النصية إلى الهواتف المحمولة الخاصة بهم في أي وقت ومن أي مكان

يُعد التسويق عبر الرسائل القصيرة، المعروف أيضًا باسم تسويق الرسائل النصية، أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات من جميع الأحجام على الوصول إلى جمهورها المستهدف بطريقة أكثر شخصية وفعالية. يتضمن التسويق عبر الرسائل القصيرة إرسال رسائل ترويجية أو إعلامية إلى هواتف العملاء المحمولة، مما يسمح للشركات بالتواصل مع جمهورها بشكل مباشر وفي الوقت الفعلي. 

10 مميزات للتسويق عبر الرسائل النصية (SMS) 

في هذه المقالة، سنناقش أهمية التسويق عبر الرسائل القصيرة ولماذا يجب أن يكون جزءًا من استراتيجية التسويق لكل شركة.

الاتصال الفوري: 

من أكبر مزايا التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أنه يتيح للشركات الوصول إلى عملائها على الفور. على عكس رسائل البريد الإلكتروني أو منشورات الوسائط الاجتماعية ، تتم قراءة الرسائل النصية في غضون دقائق من تلقيها، مما يجعلها أداة فعالة للعروض الترويجية الحساسة للوقت أو الرسائل العاجلة.

معدلات فتح أعلى:

 تتمتع الرسائل النصية بمعدل فتح أعلى مقارنة بأشكال التسويق الرقمي الأخرى. في الواقع، أظهرت الأبحاث أن أكثر من 90٪ من الرسائل النصية يتم فتحها وقراءتها في غضون 3 دقائق من استلامها، مما يجعلها قناة تسويقية عالية الفعالية.

فعال من حيث التكلفة: 

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى العملاء. 

يعد إرسال الرسائل النصية أرخص بكثير من الأشكال التقليدية للإعلان مثل الإعلانات المطبوعة أو الإذاعية أو التلفزيونية.

وهذا يجعلها قناة تسويق مثالية للشركات الصغيرة ذات الميزانيات التسويقية المحدودة.

التخصيص: 

يسمح التسويق عبر الرسائل القصيرة للشركات بتخصيص رسائلها لعملائها، مما يجعلهم يشعرون بالتقدير والتقدير. 

يمكن أن يتضمن التخصيص استخدام اسم العميل أو موقعه أو سجل الشراء السابق في الرسالة، مما قد يزيد من فرص التحويل.

التسويق المستهدف: 

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة مستهدفًا بشكل كبير ، مما يسمح للشركات بإرسال رسائل إلى مجموعة معينة من العملاء بناءً على التركيبة السكانية أو الموقع أو السلوك السابق. يمكن أن يؤدي هذا النهج المستهدف إلى معدلات مشاركة وتحويلات أعلى.

ميزة الاشتراك: 

يتطلب التسويق عبر الرسائل القصيرة من العملاء الاشتراك لتلقي الرسائل، مما يضمن إرسال الرسائل فقط إلى أولئك الذين يرغبون في تلقيها. يمكن أن يساعد هذا الشركات على تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى عملائها والحفاظ على علاقة إيجابية معهم.

سهولة التتبع: 

من السهل تتبع التسويق عبر الرسائل القصيرة، مما يسمح للشركات بمراقبة فعالية حملاتهم في الوقت الفعلي. يمكن قياس المقاييس مثل معدلات التسليم ومعدلات الفتح ومعدلات النقر بسهولة، مما يسمح للشركات بتعديل استراتيجيتها وفقًا لذلك.

زيادة مشاركة العملاء: 

يمكن أن يؤدي التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى زيادة مشاركة العملاء لأنه يسمح للشركات بإرسال رسائل في الوقت المناسب وذات صلة إلى عملائهم. يمكن أن يساعد ذلك في بناء علاقة أقوى مع العملاء وزيادة ولاء العلامة التجارية.

معدلات تحويل أعلى:

 ثبت أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يتمتع بمعدلات تحويل أعلى مقارنة بأشكال التسويق الرقمي الأخرى. ويرجع ذلك إلى الطبيعة شديدة الاستهداف والشخصية للرسائل النصية القصيرة، والتي يمكن أن تؤدي إلى زيادة المشاركة والتحويلات.

مناسب للجوّال: 

مع الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة، أصبح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قناة تسويقية صديقة للجوّال بشكل كبير. 

يمكن عرض الرسائل النصية بسهولة على الهواتف المحمولة  مما يجعلها طريقة ملائمة للعملاء لتلقي الرسائل التسويقية والتفاعل معها.

في الختام فإن مميزات للتسويق عبر الرسائل النصية، يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قناة تسويق مهمة وفعالة للغاية يجب على الشركات النظر في تضمينها في إستراتيجيتها التسويقية. بفضل معدلات الفتح العالية، والتخصيص، والتسويق المستهدف، والفعالية من حيث التكلفة، يمكن أن يساعد التسويق عبر الرسائل القصيرة الشركات في الوصول إلى عملائها بطريقة أكثر مباشرة وجاذبية، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والتحويلات.